1.取得の原則

株式会社エフェクティム（以下、「当社」という）は、必要に応じてお客さまおよび取引先関係者等の個人情報をお伺いし、当社にて保有・管理・利用させていただく場合があります。当社が個人情報を取得する場合には、原則としてあらかじめその利用目的および「利用範囲」を明確にし、「当社担当窓口」などとあわせてご本人にお知らせし、利用目的の達成のために必要な範囲の個人情報の取得を行い、目的外で利用しない措置を講じております。
また、当社は、要配慮個人情報の取得にあたり、法令で認められている場合を除き、あらかじめご本人の同意を取得します。

2.適正管理の原則

当社は、個人情報を適切な方法で管理します。法令に定めがある場合などを除き、原則としてご本人の許可なく個人情報を第三者へ開示・提供することはありません。

3.ビジネスパートナーへの個人情報取り扱い業務の委託

当社は、個人情報の取り扱いを伴う業務の委託などにより当社が保有する個人情報をビジネスパートナーに預ける必要がある場合は、信頼に足るビジネスパートナーを注意深く選定したうえで、当社が指定した適切な情報管理を行うことを義務付ける契約を締結いたします。

4.正確性・安全性の確保

当社は、保有する個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、また、個人情報の漏えい、滅失またはき損などの防止措置、ならびに、これらの事態が発生した場合の是正措置を実施いたします。

5.個人情報の苦情および相談

当社担当窓口までご連絡いただければ、個人情報の取り扱いに関する苦情および相談に対して、速やかに対応させていただきます。

6.未成年者の個人情報

当社では、未成年者の個人情報についても、成人同様の保護を図ります。なお、16歳未満の方については、必要に応じ、ご本人への確認・同意と併せて、保護者の同意をいただいたうえで各種お取り扱いを実施させていただく場合があります。

7.法令遵守

当社は、個人情報に関して適用される法令、国が定める指針およびその他の規範、ならびに業界ガイドラインなどを遵守します。

8.個人情報の利用目的

(1) 当社において個人情報を取得する場合には、原則として、書面、ウェブサイト画面もしくは口頭でのご説明等の方法で、その都度、利用目的および利用範囲を明示します。
(2) 当社では、お客さまからのお問い合わせまたはご依頼等に伴いご連絡先をお伺いした場合や、ビジネス慣習上名刺交換をさせていただく場合など、取得する個人情報の利用目的が明らかな場合には、利用目的の明示を省略する場合があります。その場合でも、取得した個人情報は原則として以下の利用目的の範囲内で利用します。
(3) 当社は以下の目的でお客さまおよび取引先関係者等の個人情報を利用します。
① お客さまからのお問い合わせ・ご予約・相談等への適切な対応のため
② 店頭またはWeb上のアプリを通じて実施する肌診断等のサービス(以下、「肌診断サービス」という)の提供のため
③ 取引先関係者との商談およびこれに伴う連絡を行うため
④ お客さまおよび取引先関係者への挨拶状等の送付のため
⑤ 商品・キャンペーン・施策のご案内のため
⑥ 商品開発やサービス向上のためのアンケート調査や統計データとしての分析のため
⑦ その他必要事項の連絡のため
(4)上記の利用目的を相当の関連性を有すると認められる範囲を超えて変更する場合には、その都度書面、ウェブサイト画面もしくは口頭でのご説明等の方法で同意をいただきます。
(5)個人情報の登録・提供は任意ですが、それぞれ必要となる項目の登録・提供をいただかない場合は、本ウェブサイトで提供される各種サービス（以下、「本サービス」という）を受けられなくなる可能性があります。
(6)当社は、お客さまの個人情報について、以下のとおり共同利用を行います。
① 共同利用する情報の項目
上記(3)②の利用目的で取得した以下のお客さま情報
1.氏名、性別、ご年齢等、お客さま自身に関する情報
2.肌診断サービスで撮影したお客さまの肌画像・映像データ
3.その他肌診断サービスに関してお客さまから提供いただいた情報
② 共同利用者の範囲
・ 当社および株式会社資生堂
・ 海外の関連子会社
・ 肌診断開発会社
③ 共同利用における利用目的
・ 共同利用者のサービス(上記(3)②を含む)の提供のため
・ 共同利用者の商品、サービス、キャンペーン、施策等の案内のため
・ 共同利用者の商品、サービス、キャンペーン、施策等の開発または改善のため
・ お客さまからのお問い合わせ等への対応のため
④ お客さま情報の管理について責任を有する者の名称
エフェクティム株式会社および株式会社資生堂

9.個人情報の第三者への提供について

当社は、取得した個人情報を適切に管理し、法令で認められる場合(個人情報保護法第24条で定める「個人情報保護委員会規則で定める基準に適合する体制」を整備の上、本ウェブサイトの開発・運用・保守等を中国に所在する企業(グループ会社や当該企業の委託先等を含みます）に委託する場合を含む)を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。

10.匿名加工情報

当社において、個人情報を加工し、匿名加工情報を作成する場合は、個人情報の保護に関する法令に従い適切な手続きに沿ってこれを実施するとともに、匿名加工情報の安全管理についても個人情報の安全管理に準じた、必要な安全対策ならびに適切な見直しを図ってまいります。また匿名加工情報を第三者に提供する場合にも、個人情報の保護に関する法令に従い適切な手続きに沿ってこれを実施します。

11.cookie、ウェブビーコンの利用

本ウェブサイトでは、以下に掲げる目的のために、一部のコンテンツでCookie（クッキー）を利用するものとします。本ウェブサイトにおけるCookieの機能とは、お客さまが本ウェブサイトをご覧になったという情報を、そのお客さまのコンピュータ内に記憶させておく機能のことであり、当該Cookieを通じて収集する情報には、メールアドレスや氏名などの「個人を特定できる情報」は一切含まれません。
(1) 本ウェブサイトに複数のページにまたがるアプリケーションがある場合に、より便利に本ウェブサイトをご覧いただくために必要な情報を一時的に保管する目的
(2) お客さまが認証サービスにログインされているとき、保存されているお客さまの登録情報を参照して、お客さまごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにする目的
(3) 本ウェブサイトを通じてより良いサービスを提供していくために、当社または当社が調査分析業務を委託する会社が、本ウェブサイト上のお客さまのアクセス傾向を分析する目的
(4) お客さまが興味を持っている内容や、本ウェブサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社ウェブサイト上で表示する目的
(5) セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客さまに対してパスワードの再入力（再認証）を促す目的
なお、当社は、当社が広告配信業務を委託する会社に、当該委託先会社のウェブサイトを経由して、本ウェブサイトのCookieを保存させ、参照させる場合があります。お客さまが本サービスを適切に利用するためには、当社らによるCookieの利用を承諾し、Cookieを受け付けることが条件となります。お客さまはブラウザでCookieを拒否するための設定を行うこともできますが、その場合、一部が適切に機能しなくなったり、使えなくなったりするコンテンツが含まれることを予め承諾するものとします。
本ウェブサイトの一部のページにおいて、お客さまの本サービスの利用状況に関する統計を取るためにウェブビーコンという技術を使用するものとします。ウェブビーコンによってお客さまの個人情報が収集されることはありません。また、お客さまはCookieを拒否するための設定を行うことで、ウェブビーコンによる情報の取得を拒否することができます。

12.個人情報の開示等について

当社は、ご本人からの個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、追加または削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止に関するご請求には、適切に対応いたします。
当該請求は、「14．個人情報に関するお問い合わせ先」 までお願いいたします。

13.個人情報の管理責任者

個人情報の取り扱いにあたっては、情報管理責任者を設置し、情報管理責任者の指示のもと、適切な保護・管理・利用を行います。当社の情報管理責任者は、社長とします。

14.個人情報に関するお問い合わせ先

当社の個人情報の取り扱いに関する苦情およびお問い合わせについては、下記までお申し出ください。
＜お問い合わせ先＞
住所： 東京都中央区銀座7-5-5
電話：0120-81-2101
https://corp.shiseido.com/jp/inquiry/

15.その他

「株式会社エフェクティムプライバシーポリシー」は、日本法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。

以上

2021年1月1日　発行