この度はエフェクティム商品に関して、ご不便をおかけして申し訳ございません。下記の段取りで修理依頼をお申し込みください。

①

エフェクティムWebサイト(https://www.effectimbeauty.com)の『修理・お問合わせ』の問合せフォームから、件名：修理について（【保証期間内/購入から1年以内】と【保証期間外/購入から１年以降】の2種類がございますので、ご購入日をご確認頂きプルダウンからご選択ください）を選択の上、必要情報を入力してお申込みください。（お申込みの受付後、修理相談窓口よりメールにてご返信を差し上げます。）

②

修理相談窓口（repair@effectimbeauty.com）から、メールでご返信を差し上げます。窓口からのご案内に沿って機器/付属品等の発送をお願い致します。（目に見える故障の場合は、故障箇所の写真も併せて送信をお願いします。）

③

修理相談窓口より、故障品の送付先（東京または大阪）をご案内いたしますので、必要な返送物をご確認の上、指定の窓口に郵送ください。

【発送先】
＜東京＞
〒113-0021 東京都文京区本駒込2-28-8　文京グリーンコート センターオフィス 10F （BS24）
エフェクティム修理相談窓口 宛て

＜大阪＞
〒540-0001大阪府大阪市中央区城見2-2-22　マルイトOBPビル4F（BS24）
エフェクティム修理相談窓口 宛て
※代表電話はありませんので、電話番号は未記入でお願いします。

【発送時のご注意事項】
・保証期間内の場合は着払い、保証期間外の場合は元払い伝票にて発送をお願い致します。
 （保証期間内の着払いは、“ヤマト運輸”の着払い伝票にて発送をお願い致します）
・追跡機能のある手渡しの発送方法でご発送下さい
・レターパックなどポスト投函となる配送はご遠慮ください。

④

修理依頼品が窓口に着荷後、修理相談窓口よりお客さまのEメールアドレスに機器の点検結果および修理代金のお見積り、修理代金のお振込先のご連絡を致します。お見積金額を確認頂き、修理を依頼するかどうかをメールにて返信ください。（修理約款に定めるとおり、保証期間内で不具合が確認できた場合は原則として無償で対応いたします。）

⑤

修理を依頼される場合は、メールでご案内するお見積りの金額を、指定の口座にご入金いただき、入金が完了した旨を窓口までメールでご連絡ください。

⑥

入金確認後に修理を進行させて頂きます。修理完了後の機器はご記入頂いた住所に返送いたします。（修理を依頼されなかった場合もご記入いただいた住所に返送させていただきます）